Derecho de Desistimiento
Derecho de Desistimiento
La normativa europea de protección al consumidor (Real Decreto Legislativo 1/2007 y Directiva UE 2011/83/UE) reconoce el derecho de desistimiento en compras online. Sin embargo, esta normativa también establece excepciones expresas para determinados tipos de productos.
⚠️ El derecho de desistimiento NO aplica a los productos de J.J. Foodie
Todos los productos de J.J. Foodie — salsas picantes, chili oils, snacks y gummies — son bienes alimenticios perecederos susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez. Por este motivo, quedan expresamente excluidos del derecho de desistimiento conforme a:
- Art. 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
- Art. 16.d) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo
Esta exclusión aplica a la totalidad del catálogo de J.J. Foodie sin excepción.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incorrecto?
Si recibes un producto en mal estado, dañado durante el transporte o diferente al pedido realizado, tienes derecho a reclamación por garantía legal. Contáctanos lo antes posible con una foto del producto y tu número de pedido:
- Email: info@jjfoodie.com
- Web: www.jjfoodie.com
Lo gestionamos de inmediato.
Formulario de Desistimiento (modelo oficial)
Aunque no es aplicable a nuestros productos, ponemos a tu disposición el formulario oficial por transparencia y cumplimiento normativo.
A la atención de J.J. Foodie (info@jjfoodie.com):
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido n.º: _______________
- Recibido el: _______________
- Nombre del consumidor: _______________
- Dirección del consumidor: _______________
- Firma (solo si se presenta en papel): _______________
- Fecha: _______________